С каждым годом расширяется перечень услуг, которые оказывают на платной основе медицинские учреждения, соответственно, растет уровень их востребованности и популярности. Однако далеко не всегда качество исполнения соответствует заявленной стоимости. Для того чтобы разобраться с каждой жалобой, назначается специальное исследование.
Экспертиза качества платных медицинских услуг
Справиться с проблемами, независимо от уровня сложности, смогут исключительно профессионалы своего дела. Это должны быть дипломированные медики, которые специализируются на том направлении медицины, где возникли проблемы.
Исходя из распоряжений Минздрава, экспертизу качества платных медицинских услуг, допускается проводить в рамках следующих направлений:
- СМП;
- патологоанатомической;
- оказания помощи платно и бесплатно;
- независимого исследования.
Порядок действий
Планируя обращение к экспертам, следует заранее подготовиться, что касается, прежде всего, комплекта необходимых документов:
- листка нетрудоспособности;
- выписки из медкарты пациента, где перечислены результаты анализов, методы лечения;
- подтверждение произведенной оплаты, иное, на усмотрение специалистов.
Подводя итоги выполненных работ, указывают рекомендации, куда входят разработки новых способов лечения, назначение дополнительных процедур, продление на необходимый период времени больничного.
Если речь идет о платных услугах, такое исследование может выступать как основание начала процесса по изучению соответствия внесенных платежей качеству и количеству оказанных услуг, с возвратом излишней суммы. Когда предстоит устранять итоги неправильно подобранного (проведенного) лечения, это происходит за счет заведения, т.е. бесплатно для пациента. Если медики отказываются добровольно признать свою вину, дело может быть передано на рассмотрение судебных органов.
Задавайте любые вопросы