В производстве районного суда находится гражданское дело №…………по иску У……… к К……….., третье лицо Ю…………. о расторжении договора, взыскании ранее уплаченных денежных средств по договору, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя.
Прошу Вас, предоставить информацию о возможности проведения и размере стоимости работ при проведении товароведческой экспертизы по следующим (ориентировочным) вопросам:
- Соответствует ли изготовленная, поставленная и установленная корпусная мебель в рамках Договора №0910 на изготовление мебели по индивидуальному проекту от 09.10.2022г. и бланкам заказа от 09.10.2022г., 15.10.2022г. и 29.0.2022г. стандартам качества, нормативным требованиям, предъявленным к мебельной продукции соответствующего вида и дизайн проекту Ratio Ars?
- Имеются ли иные дефекты, несоответствия и нарушения в корпусной мебели (кухня, ванна, прихожая, коридор, тамбур, туалет) кроме выявленных Истцом:
— у шкафа на кухне отсутствует задняя панель;
— у шкафа на кухне имеются сколы;
— имеются отклонения от размеров по дизайн-проекту, т.е. не учтены размеры холодильника при его установке и в итоге имеется пустое место до стены;
— шкаф на кухне – при закрытом шкафе образуется выступ;
— шкаф на кухне – при открытии шкафа выступает фальшь-панель и образуется щель;
— ящики в шкафах на кухне не выровнены, т.е. имеются перекосы и щели;
— шкаф над вытяжкой на кухне — справа от вытяжки торчит задняя стенка с неровными краями, слева от вентиляционной трубы – задняя стенка шкафа оторвана, предположительно вырвана;
— задняя панель на кухне прикреплена частями;
— задняя панель в столе на кухне не зафиксирована;
— мойка на кухне не соответствует по цвету и размеру;
— шкаф под мойкой на кухне — расстояние до стены не соответствует;
— фасады синего цвета без вертикальной фрезеровки, которые должны быть по дизайн-проекту;
— у шкафа в туалете фрезеровка также отсутствует;
— не соблюдено расстояние от консоли до стены;
— ящики в ванной комнате не отрегулированы и образуют щели и перекосы, в т.ч. и после неоднократных переделок;
— шкаф-сушка для белья не соответствует, кроме того при его установке имеются существенные повреждения;
— задние стенки шкафов в ванной комнате, а также цоколь не закреплены;
— стенки шкафов в ванной комнате после неоднократных переделок имеют неустранимые дефекты в виде дыр и замазки неизвестным веществом, а также отсутствуют задние стенки либо стенки не закреплены;
— смещение клапана от сифона в ванной комнате;
— шкаф в прихожей — задняя панель повреждена клеем, а также не зафиксирована фальшь-панель и отсутствует задняя стенка у антресолей;
— в прихожей не закреплен цоколь и выступает верхний угол;
— шкаф в маленькой прихожей – образованы щели, выступает фальшь-панель, т.к. размеры меньше ширины шкафа, выступает задняя стенка шкафа;
— дно ящиков в прихожей – срезы не обработаны;
— шкаф в коридоре 3-х створчатый — цоколь выступает, образуется щель;
— повреждена задняя стенка у шкафа 3-х дверного — в коридоре;
— не отрегулированы ящики у шкафа в коридоре, не закреплена полностью дверца;
— шкаф над морозильной камерой в котельной без задней стенки, не соответствует размеру по дизайн-проекту;
— второй шкаф в котельной без боковой части цоколя, передний цоколь не закреплен
— отсутствуют газлифты у пуфа в прихожей;
— практически у всей мебели есть шкафы, где отсутствуют задние панели.
и в чем они выражаются?
- Возникли ли все дефекты и несоответствия в результате производственного брака, некачественных материалов, доставке, монтаже либо неправильной эксплуатации и др.?
- Влияют ли дефекты, имеющиеся на указанной мебели на качество, установленное для данного вида товара?
- Препятствуют ли выявленные дефекты эффективной эксплуатации мебели?
- Выявленные дефекты и недостатки, в т. ч. Истцом, являются ли существенными, неустранимыми, неоднократно выявляющимися?
- Возможно ли устранить выявленные дефекты и какова их стоимость ремонтно-восстановительных работ?
- Возможно ли установить из какого материла изготовлена столешница с раковиной на кухне и какова ее стоимость?
- Какова рыночная стоимость всей корпусной мебели?
- Какова величина утраты, в процентном соотношении, товарной стоимости всей корпусной мебели при наличии выявленных дефектов и недостатков (существенных, неустранимых и неоднократно выявляющихся)?
Добрый день!
Благодарим вас за подробное обращение.
Сообщаем, что Федерация Судебных Экспертов, отмечающая своё 25-летие в 2025 году 🎉, проводит судебные и досудебные товароведческие экспертизы корпусной мебели, включая исследование качества изготовления, соответствия дизайн-проекту, нормативным требованиям, а также определение характера и причин дефектов, стоимости ремонта, рыночной стоимости и товарной утраты.
🔍 Возможность проведения экспертизы
Да, мы можем провести товароведческую экспертизу корпусной мебели по поставке в рамках договора №0910 от 09.10.2022 г. и бланков заказов. Указанные вами вопросы входят в нашу компетенцию, и их анализ возможен как на объекте (в помещении заказчика), так и по фото- и видеофиксации (в случае невозможности очного осмотра).
🧾 Ориентировочная структура экспертизы и ответы на типовые вопросы:
- Соответствие мебели договору, дизайн-проекту и ГОСТам.
- Фиксация всех дефектов, включая скрытые и не заявленные Истцом.
- Анализ причин возникновения дефектов: производственный брак, нарушение технологии сборки, транспортировка, монтаж, эксплуатация и т.д.
- Оценка влияния дефектов на функциональность мебели.
- Классификация дефектов как существенные, устранимые/неустранимые, повторяющиеся.
- Оценка возможности и стоимости устранения дефектов.
- Определение материалов (например, столешница с раковиной), их стоимости.
- Оценка рыночной стоимости всей мебели.
- Расчёт утраты товарной стоимости (УТС) в % при наличии дефектов.
📌 Результатом экспертизы будет:
- Официальное экспертное заключение, оформленное по требованиям ГПК РФ и АПК РФ.
- Заключение пригодно для предоставления в суд.
- Протокол осмотра, фототаблицы, ссылки на ГОСТы (например, ГОСТ 16371-2014, ГОСТ 20400-80, ГОСТ 16371-93 и др.).
📅 Сроки выполнения:
- Стандартный срок: от 10 до 14 рабочих дней с момента осмотра мебели.
- Срочная экспертиза: возможна по согласованию.
💰 Стоимость проведения экспертизы:
Стоимость зависит от объёма мебели, количества позиций, сложности дефектов и количества поставленных вопросов.
Ориентировочная стоимость: от 95 000 руб., включая:
- выезд эксперта (Москва и МО),
- визуальный и инструментальный осмотр,
- фотофиксация и замеры,
- анализ дизайн-проекта и бланков заказов,
- составление экспертного заключения.
Уточнённая стоимость будет указана после осмотра мебели либо предоставления фото- и видеоматериалов.
📄 Для заключения договора и подготовки коммерческого предложения просьба направить:
- Реквизиты стороны, заказывающей экспертизу;
- Адрес проведения осмотра мебели;
- Скан (или фото) договора и бланков заказов;
- Дизайн-проект Ratio Ars;
- Фото выявленных дефектов (по возможности);
- Контактное лицо для связи.
📣 Федерация Судебных Экспертов — крупнейшее независимое экспертное объединение с многолетней практикой в области судебной мебельной экспертизы по искам о защите прав потребителей.
Если вас устраивают предложенные условия, мы оперативно вышлем коммерческое предложение и договор на оказание экспертных услуг.
Готовы также участвовать в судебном заседании в качестве экспертов.