Экспертная оценка качества оказания медицинской помощи

Введение в стране рыночных взаимоотношений хозрасчета и само обеспечения привело к тому, что медицинские работники перестали работать, а начали наживаться на здоровье населения, в настоящее время бесплатной медицинской помощи не существует. Однако, даже имея на руках полис по ОМС (обязательное медицинское страхование) без дополнительной оплаты качественные медицинские услуги остаются сладкой иллюзией.

В каких случаях осуществляется экспертная оценка медицинской помощи?

В том случае, когда находясь на лечении в стационарных условиях вместо качественной медицинской помощи получаешь хамское отношение со стороны медицинского персонала начинаешь понимать пользу экспертной проверки качества медицинского обслуживания.

Кто и где назначает экспертную проверку качества медицинской помощи?

Экспертная оценка качества оказания медицинской помощи осуществляется независимыми экспертными организациями, а назначать исследования имеют полномочия надзорные органы суды и вышестоящие медицинские учреждения, а также пациенты, их родственники и законные представители.

По каким критериям оценивается качество медицинской помощи?

Экспертиза качества оказания медицинской помощи осуществляется по следующим показателям:

Наличие прозрачности доступности полноты и достоверности информации о лечебном учреждении, медицинском персонале контактах телефонов и адресов в интернете.
Своевременность и правильность составления, оформления и хранения медицинской документации.
Умение пользоваться медицинскими приборами и инструментом.
Коммуникабельность и доброжелательность в общении с коллегами и пациентами.
Знания и выполнение требований норм санитарно-эпидемиологической безопасности.
Жалобы со стороны пациентов на некачественное выполнение врачебных обязанностей.
Наличие случаев летального исхода при оказании медицинской помощи.

Какими методиками руководствуются эксперты при осуществлении проверки?

В связи с тем, что кроме приказа о проведении экспертных проверок качества медицинской помощи нет никаких эффективных методик, все исследования качества медицинской помощи осуществляются методом исследования документации и опроса пациентов.

Кто проводит экспертные проверки качества медицинской помощи?

Экспертную проверку качественных показателей оказания медицинской помощи осуществляют врачи из независимой экспертной организации, имеющие высшее медицинское и юридическое образование, а также лицензии и сертификаты, предоставляющие им соответствующие полномочия.

С какой целью устраивается экспертная проверка медицинской помощи?

По окончании проведения оценочной процедуры составляется акт по результатам проверки. Один экземпляр передаётся инициаторам экспертных исследований для решения вопросов, связанных с финансированием медицинского учреждения, а второй экземпляр выдается администрации лечебного учреждения для принятия мер по устранению выявленных недостатков качества оказания медицинской помощи.