Процедура экспертизы по проверке качества услуг медицинских организаций производится с целью выявить те или иные некачественно проведенные медицинские мероприятия (проверяют актуальность оказанных медицинских услуг, правильность технологии выбранного лечения, проведения диагностики, оценивают полученные после этого результаты и прочие факторы).

Регламентирует выполнение экспертизы действующий Приказ «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи», вступивший в силу 01.07.2017 года.

Экспертиза проверки качества оказываемой медицинской помощи регламентируется законодательством России в части обязательного медицинского страхования (предоставление услуг в пределах обязательного медицинского страхования), а также регламентом, установленным уполномоченным на то федеральным органом исполнительной власти.

Рассмотрим, кто осуществляет экспертизу качества медицинской помощи:

• при поступлении от граждан обращений по некачественному предоставлению услуг государственными медицинскими клиниками, заявления может рассматривать орган Росздравнадзора, также и орган исполнительной власти.
• при поступлении обращений граждан по отношению к частным клиникам, заявления может рассматривать исключительно орган Росздравнадзора.
• при поступлении обращений граждан по отношению к медицинским организациям (хоть государственным, хоть частным), участвующим в структуре обязательного медицинского страхования, заявления вправе рассматривать и фонд ОМС и страховая медицинская организация.

На сегодняшний момент законом не регламентирован вопрос, касающийся последовательности рассмотрения заявлений, которые параллельно можно отнести к нескольким контролирующим органам. Также не урегулирован вопрос о взаимодействии вышеупомянутых контролирующих органов.

Поэтому, в целях проведения экспертизы качества оказываемых медицинских услуг, граждане вправе подать заявление в любую из вышеуказанных контролирующих организаций, в зависимости от того, в какое медицинское учреждение они обращались.