Основные понятия

Главная задача независимой оценки качества медицинской помощи предоставлять населению качественные и доступные услуги по медицине. Поэтому повышение качества и достижения соответствующих стандартов является приоритетом на всех уровнях деятельности органов здравоохранения.

Оценка качества медицинской помощи представляет собой определенный процесс, в ходе которого подтверждаются соответствия ожиданиям пациента. Основными качествами данного аспекта являются:

• доступность медицинских услуг;
• отношения врача и пациента;
• непрерывность предоставляемой помощи;
• безопасность оказания услуг;
• соответствие всем ожиданиям пациента.

Доступность медицинской помощи говорит о том, что она должна быть предоставлена пациенту независимо от него:

• местонахождения;
• экономических и социальных предрасположенностей;
• языковых барьеров.

Кто проводит исследование

НП «Федерация судебных экспертов» на сегодняшний день является экспертным учреждением, которые предоставляют свои услуги, по оценке оказания медицинской помощи. Данная независимая компания проводит экспертизу качества и другие всевозможные исследования, имеющие отношение к медицине.

Штат компании укомплектован квалифицированными сотрудниками, имеющими все необходимые для работы основания:

• высшее специальное образование;
• опыт работы в данной области и знания;
• пакет документов, лицензии и сертификаты, дающие право заниматься данным видам экспертиз и исследований.

Специалистами компании разработаны различные способы и методы проведения оценки, согласно которым имеется возможность выполнять независимую оценку качества медицинской помощи непредвзято и объективно.

На сегодняшний день все мероприятия, проводимые по оценке качества медицинской помощи, строго регламентированы российским законодательством, это:

• Федеральный закон;
• Приказ Министерства здравоохранения;
• акты и нормативные документы.

Проведение оценки

Все мероприятия по оценке качества предоставления мед услуг, могут быть:

• инициированы, если были какие-либо жалобы со стороны пациента;
• если имело место непредвиденного летального исхода;
• осложнения из-за болезни и многое др.

Основные принципы

Главные моменты проведения независимой оценки, заключается в следующих принципах:

• использование новейших методик и достижений для получения медицинской доказательной базы;
• проведение оценки специалистов, посредством ранее разработанных медицинских стандартов;
• одинаковый подход к проведению оценочной деятельности;
• изучение системы управления негосударственной оценки качество, по предоставлению медицинских услуг и многое другое.

Надлежит знать

Немаловажным моментом проведения подобных исследований является тот факт, что заказчиками данной оценки могут быть:

• следственные или судебные органы;
• гражданские лица, подавшие заявление в судебное учреждение для проведения независимой оценки.

Все проведенные мероприятия описываются в итоговом заключении, переданном в руки заказчику, который инициировал независимое исследование.