Проведение любых проверок относительно качества оказанных услуг, особенно, медицинского плана, предполагает привлечение специалистов, соответствующих определенным действующим законодательством нормативным требованиям. Прежде всего, это касается квалификации проверяемого профиля оказания медицинской помощи (услуг), наряду с наличием аттестации, исходя из установленного порядка.

Порядок работы

Обращение в отдел экспертизы качества медицинской помощи предполагает несколько видов проверок:

• плановая или выборочная, проводится в медицинских учреждениях каждый день силами внутриведомственной системы, либо внутренним аудитом, кроме ситуаций, предусмотренных по договору; при этом обязательно составление графика посещений, с доведением его до всех заинтересованных лиц;
• целевая (индивидуальная), когда тщательному изучению подлежат отдельно взятые ситуации; поводом обычно выступают жалобы пациентов, близких родственников, страхователей; разбирательства летального исхода, инвалидизация больного, необходимость подтверждения полноты и надлежащего качества оказанных услуг.

Особенности процедуры

Посещение представителей отдела экспертизы качества медицинской помощи выбранного лечебного заведения предполагает предоставление всей информации, документации, вплоть до архивной, при такой необходимости. Максимальный период времени для изучения составляет 10 дней. У эксперта есть полное право посетить, после предварительного согласования с администрацией, все подразделения, на предмет собственного осмотра и опроса больных, с уточнением условий, при которых была оказана помощь. При этом категорически запрещено чинить любого рода препятствия, которые могут нарушить основную деятельность персонала.

Кроме этого, тем специалистам, которые принимали непосредственное участие в любого вида действиях относительно пациента (обследования, консультации, лечение), нельзя проводить экспертизу.

Минутка юмора 🙂

Другие шутки