Проведение независимой оценки качества медицинской организации

Негосударственный мониторинг — это

Независимая оценка услуг медицинских учреждений для нашей страны довольно новое исследование, но уже получившая свое распространение. Данное положение заработало после того, как 21.07.2014 году был принят Федеральный закон №526.

Данное действие является одной из форм общественного контроля, посредством которого в обязательном порядке надлежит предоставлять пациентам всю необходимую информацию об оказании медицинских услуг в выбранном учреждении. Подобные методы исследования выводят медицинское учреждение:

на качественно новый уровень;
повышают безопасность предоставления услуг и др.

Качество оказания услуг

Проведение независимой оценки качества медицинской организации оценивается по следующим показателям:

доступность и открытость всех необходимых данных о выбранной медицинской организации;
удобство предоставления медицинских услуг, также доступность их получения;
период ожидания получения медицинской помощи;
вежливость и компетентность медицинского персонала;
удовлетворенность пациентов в предоставлении медицинской помощи.

Решение задач

Существуют определенные задачи, которые решаются специалистами в процессе проведения мониторинга оказания услуг медицинскими учреждениями:

предоставление различного рода информации для пациентов по вопросам организации предоставление медицинских услуг;
получение необходимых данных от граждан, которые пользуются медицинскими услугами;
соответствие предоставленной информации об учреждении на официальном сайте компании и т.д.

Оценочные мероприятия

Проведение независимой оценки качества медицинской организации — это спектр различных мероприятий, которые должны быть выполнены только квалифицированными специалистами, имеющими знания в данной области.

Востребованной и актуальной на сегодняшний день является независимая компания НП «Федерация судебных экспертов». Она предоставляет свои услуги в данном направлении, и решает самые сложные задачи.

Специалисты учреждения — это врачи-эксперты, а также другие лица, имеющие для проведения подобного исследования все необходимые документы государственного образца.

Врач-эксперт проверяет правильность оформления всех медицинских документов, а также сопоставляет их с требованиями закона.

Сотрудниками независимого центра изучается постановка диагноза, временной период проведения лечения и конечный результат. Также эксперты обращают внимание на лекарственные препараты, которые были выписаны пациенту.

Итог исследования

По окончании проведения независимых исследований по качеству оценки медицинских учреждений, составляется соответствующий документ, в котором, прежде всего, указываются все действия, проводимые во время исследования. Заключение — это юридический документ, регламентированный российским законодательством.

Помимо всего прочего, в полном объеме даются ответы на поставленные вопросы по мониторингу медицинских услуг, а также организаций.